Handelsbetingelser
Skiltegiganten · Møllehaven 12A, Indgang B, 4040 Jyllinge · CVR 15205091 · eltime@eltime.dk · 47 38 03 03
Senest opdateret: 17. august 2026
1. Estimat og endelig pris
Priser vist i konfiguratoren og på hjemmesiden er vejledende estimater inkl. moms. Et estimat er ikke et bindende tilbud. Den bindende pris er den endelige pris, som vi sender skriftligt sammen med den digitale korrektur — normalt inden 24 timer efter din henvendelse. Fra-priser gælder mindste standardmål.
2. Aftaleindgåelse — korrektur og ordrebekræftelse
En bindende aftale er først indgået, når du har godkendt den digitale korrektur og den endelige pris, og vi har sendt en ordrebekræftelse. Intet sættes i produktion før dette tidspunkt. Rettelser til korrekturen inden godkendelse er uden beregning. Du er selv ansvarlig for, at tekst, stavning, mål og farver i den godkendte korrektur er korrekte.
3. Levering og montering
Levering sker typisk inden for 8-14 hverdage (produktion) fra godkendt korrektur og ordrebekræftelse — ofte hurtigere for LED-neon og mindre skilte. Ved expresslevering er leveringstiden ned til 5 hverdage. Leveringstiden er vejledende og kan forlænges ved forhold uden for vores kontrol, fx materialemangel eller vejrlig, der forhindrer montage. Montagepriser efter zone er vejledende; den præcise montagepris fremgår af den endelige pris. Kræver skiltet tilladelse fra kommunen, aftales det særskilt, inden produktionen starter.
4. Betaling
Betalingsbetingelser fremgår af ordrebekræftelsen. Vi kan kræve hel eller delvis forudbetaling, inden produktionen sættes i gang. Skiltet forbliver vores ejendom, indtil fuld betaling er sket.
5. Fortrydelsesret — specialfremstillede varer
Handler du som privat forbruger, gælder forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret ved fjernsalg. Vores skilte fremstilles efter dine specifikationer (mål, tekst, design og farver) og er derfor omfattet af undtagelsen i forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3: Fortrydelsesretten bortfalder, når produktionen af din specialfremstillede vare er sat i gang. Indtil produktionsstart kan du fortryde din bestilling uden omkostninger ved at kontakte os.
6. Erhvervskøb (B2B)
Handler du som erhvervsdrivende, gælder købelovens almindelige regler for handelskøb. Der er ingen fortrydelsesret ved erhvervskøb. Reklamation over mangler skal ske straks efter, at manglen er eller burde være opdaget. Garanti- og servicevilkår ved erhvervskøb — fx ved leverancer til flere adresser eller hele kæder — aftales individuelt og fremgår af ordrebekræftelsen. Vores ansvar er begrænset til ordrens værdi og omfatter ikke driftstab, avancetab eller andre indirekte tab.
7. Reklamation
Som privat forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven — på både skiltet og vores montering. Opdager du en fejl eller mangel, skal du kontakte os inden for rimelig tid, efter at du har opdaget den. Vi afhjælper berettigede reklamationer ved reparation, omlevering eller ved at sende en montør ud — og hvis det ikke er muligt, ved et forholdsmæssigt afslag. Reklamationsretten dækker ikke skader som følge af hærværk, påkørsel, storm og andre ekstraordinære vejrforhold eller fejlmontering udført af andre end os; fabrikationsfejl ved selve skiltet er fortsat dækket, selvom du selv har monteret det. Læs mere om vores kvalitetskontrol og garanti på siden kvalitet og garanti.
8. Persondata og klageadgang
Vi bruger kun de oplysninger, du giver os (navn, kontaktoplysninger, filer og din konfiguration), til at behandle din henvendelse og din ordre. Er du forbruger og utilfreds med vores håndtering af en klage, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, via naevneneshus.dk.