Kvalitet og garanti
Et skilt er en investering, der skal hænge ude i regn, frost og sol i mange år. Her kan du se, hvad vi bygger dine skilte af, hvordan hvert eneste skilt kvalitetskontrolleres før afsendelse — og hvad du er dækket af, hvis noget alligevel fejler.
Uforpligtende · svar inden 24 timer
Materialer og komponenter i mærkevarekvalitet
Det, du ikke kan se på et skilt, afgør, hvor længe det holder. Derfor vælger vi materialer og el-komponenter efter, hvad de skal kunne om ti år — ikke efter, hvad der er billigst i dag.
LED med op til 50.000 timers levetid
Vores LED-moduler har en nominel levetid på op til 50.000 timer — over 11 års drift ved 12 timers lys i døgnet. Dioderne sidder i moduler, så en enkelt defekt sektion kan udskiftes uden at kassere hele skiltet.
IP65 til udendørs brug
Elektriske dele i udendørs skilte er kapslet i klasse IP65 eller bedre: helt støvtæt og beskyttet mod vandstråler fra alle retninger. Det er forskellen på et skilt, der lyser i årevis, og et der blinker efter første efterårsstorm.
Vejrbestandige materialer
Alu-komposit og lakeret aluminium ruster ikke, støbt akryl gulner ikke som billig ekstruderet plast, og folier og lakker er UV-stabile, så farverne holder. Rustfrit stål bruges, hvor det eksklusive udtryk skal holde sig selv tæt på kysten.
Drivere dimensioneret med reserve
LED-driveren er skiltets hjerte. Vi bruger gennemtestede strømforsyninger i mærkevarekvalitet og dimensionerer dem med reserve, så de ikke kører på grænsen af deres ydelse — det forlænger levetiden markant.
Certificeringer og el-sikkerhed
Alle elektriske komponenter i vores lysskilte — LED-moduler, drivere og kabling — er CE-mærkede og lever op til RoHS-direktivets krav om begrænsning af skadelige stoffer. Det er ikke bare et klistermærke: CE-mærkningen betyder, at komponenterne opfylder EU's krav til elektrisk sikkerhed og elektromagnetisk kompatibilitet, og RoHS betyder, at der ikke gemmer sig bly, kviksølv eller cadmium i dit skilt.
Lysskilte kører på lavvolt (typisk 12 V) efter driveren, og den faste el-tilslutning udføres af folk med autorisationsmæssig dækning, når vi står for monteringen. Du får altså ikke bare et skilt, der lyser — du får en installation, der er lovlig og sikker.
Dokumentation for komponenternes certificeringer kan fremsendes på forespørgsel — det er især relevant for erhvervskunder med krav til leverandørdokumentation.
Kvalitetskontrol før hvert eneste skilt sendes
Fejl skal fanges i produktionen — ikke på din facade, hvor en lift og en montør pludselig er involveret. Derfor forlader intet skilt produktionen uden at have været igennem tre kontroller:
1
Kontrol mod korrektur
Mål, farver, fonte og materiale kontrolleres mod din godkendte korrektur. Skiltet skal være det, du sagde ja til — ned til millimeteren.
2
24-timers lystest
Alle lysskilte står tændt i et døgn i træk. Døde dioder, løse forbindelser og drivere med fejl viser sig i testen — ikke hjemme hos dig.
3
Fototest før pakning
Hvert skilt fotograferes færdigt — og tændt, hvis det lyser — som sidste kontrol, inden det pakkes. Så er der dokumentation for, at det forlod produktionen fejlfrit.
Herefter pakkes skiltet med skum, kantbeskyttelse og stiv emballage, der er dimensioneret til skiltets størrelse og vægt — store skilte fikseres, så intet kan forskubbe sig under transporten. Bag processen står et moderne produktionsapparat med kapacitet til alt fra ét skilt til hele kæder.
Garanti og reklamation
2 års reklamationsret for forbrugere
Handler du som privat forbruger, har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven — på både skiltet og vores montering. Viser der sig en fejl eller mangel inden for de to år, kontakter du os, og vi finder en løsning uden omkostninger for dig, når reklamationen er berettiget.
Sådan hjælper vi, hvis noget fejler
Send os et foto af fejlen og dit ordrenummer — så vender vi tilbage inden 24 timer. Afhængigt af fejlen afhjælper vi (fx udskifter en LED-driver eller et modul), omleverer vi skiltet eller dele af det, eller sender vi en montør ud, der ordner det på stedet. Du skal ikke selv ned med skiltet eller stå med en lift.
Erhvervskunder (B2B)
Køber du som virksomhed, gælder købelovens regler om handelskøb: Du skal reklamere straks, når en mangel opdages eller burde være opdaget. Vilkår for garanti og service ved større leverancer — fx skilte til en hel kæde — aftales individuelt og fremgår af ordrebekræftelsen. Se også vores handelsbetingelser.
Det dækker reklamationsretten ikke
Hærværk, påkørsel, storm og andre ekstraordinære vejrforhold samt skader som følge af fejlmontering udført af andre end os er ikke omfattet. Har du selv monteret skiltet, dækker vi fortsat fabrikationsfejl ved selve skiltet — men ikke skader, der er opstået ved monteringen. Også derfor anbefaler vi at lade vores egne montører stå for opsætningen.
Spørgsmål om kvalitet og garanti
Hvor lang reklamationsret har jeg på et skilt?+
Som privat forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Opdager du en fejl eller mangel, kontakter du os, og vi afhjælper, omleverer eller sender en montør ud. Køber du som virksomhed, gælder købelovens regler om handelskøb, og vilkårene fremgår af ordrebekræftelsen.
Hvad dækker reklamationsretten ikke?+
Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved skiltet og vores montering. Den dækker ikke skader som følge af hærværk, påkørsel, storm og ekstraordinære vejrforhold eller fejlmontering udført af andre end os. Har du selv monteret skiltet, dækker vi stadig fejl ved selve skiltet — men ikke skader opstået ved monteringen.
Hvor længe holder LED-lyset i et lysskilt?+
Vores LED-moduler har en nominel levetid på op til 50.000 timer. Lyser skiltet 12 timer i døgnet, svarer det til mere end 11 års drift, før lysstyrken begynder at falde mærkbart. LED-driveren er en sliddel, der typisk holder kortere end dioderne — og den kan udskiftes, uden at skiltet skal ned.
Kan mit skilt tåle at hænge udendørs i dansk vejr?+
Ja. Skilte til udendørs brug bygges med kapslingsklasse IP65 eller bedre på de elektriske dele, så de tåler regn, sne og støv. Materialerne — alu-komposit, akryl, lakeret aluminium og rustfrit stål — er valgt til at holde farve og form i det danske klima.
Hvordan kontrollerer I kvaliteten, før skiltet sendes?+
Hvert skilt gennemgår en afsluttende kvalitetskontrol: mål og farver kontrolleres mod den godkendte korrektur, lysskilte har været tændt i en 24-timers lystest, og skiltet fotograferes færdigt og tændt, inden det pakkes. Fejl skal fanges i produktionen — ikke på din facade.
Hvad gør jeg, hvis mit skilt får en fejl?+
Skriv til os med et foto af fejlen og dit ordrenummer. Vi vender tilbage inden 24 timer med en løsning: reparation, omlevering eller en montør, der kommer ud og ordner det på stedet. Ved berettigede reklamationer koster det dig ikke noget.
Vil du vide, hvad et skilt i den kvalitet koster? Se alle fra-priser på prissiden, eller læs om, hvordan vi arbejder, under om os. Klar til at komme i gang? Byg dit skilt i konfiguratoren og se din estimerede pris med det samme — den endelige pris og en digital korrektur får du inden 24 timer.
Uforpligtende · svar inden 24 timer